知名英文補習班疫後大減班他噴數萬買「上到飽」淪盤子 | 台北市補習班評價
2022年3月18日—投訴人指,大部分學員會報名地球村課程,最大原因是提供「上到飽」...若民眾有疑慮都可來申訴,消保官會介入協調;教育局也會定期查核補習班班務、 ...
去年5月受到疫情影響,國內實體活動幾乎停辦、改線上,《蘋果新聞網》接獲民眾投訴,原看中「上到飽」買4.5年知名語言補習班的課程,後來遇到疫情改線上,拖很久才恢復實體課,不滿上課品質大打折扣想要退費;但補習班卻稱要按比例退而非全退,等於拿不回多少錢,痛批根本是在欺騙消費者。
有民眾向《蘋果》投訴,先前因為較優惠,一次購買了地球村4.5年的課程,但去年5月補習班因疫情全面停課,7、8月恢復線上課,一直拖到12月才恢復實體課。
投訴人指,大部分學員會報名地球村課程,最大原因是提供「上到飽」課程,過去按購買的課程方案,可任意選課、跨校上課,一周甚至可以上到40、50堂課;去年9、10月疫情趨緩,陸續開放實體課,但地球村卻遲遲拖到12月才改回實體。
投訴人說,由於網路課程還要扣點,與原先「上到飽」的方向不同,他當時選擇保留學籍不上課,並在12月時申請退費並收到支票,但後來怎麼想都覺得,補習班未能履行合約中所訂定的「實體課」,就不應按原先的合約比例退費,否則相當不合理。
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